-  To grupy przejmują wiodącą rolę w kreowaniu sporów, a media społecznościowe w przypadku sporu są platformą komunikacyjną poszkodowanych - dodaje prawnik. Jego zdaniem w ciągu 2-4 lat nastąpi konsolidacja rynku w zakresie obsługi roszczeń masowych i zbiorowych. - Rozwój takich wyspecjalizowanych kancelarii to dla dużych korporacji  wyzwanie – zyskują bardzo mocnego przeciwnika. Konsumenci tylko pozornie bedą słabszą stroną. Spór z nim będzie  jak walka Davida z Goliatem – uważa Kozłowski.

- Co więcej media społecznościowe i grupy interesariuszy są też nowym selekcjonerem „dominujących” orzeczeń. – Dlatego ważne jest, aby móc szybko znaleźć te właściwe, a to bez pomocy systemów informatycznych jest to niemożliwe – dodaje Wojciech Kozłowski. Więcej>>